{"xsrfToken":"5227bfbec0a06069705db99b17551c7653c0b60c_lout","branding":{"id":"5","key":"itservice","name":"Kundenservice","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/5/5","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#de9800","headerLinkHoverBGColor":"#de9800","headerBadgeColor":"#de9800"}},"helpCenterBranding":{"logoId":"","isLogoAvailable":false,"helpCenterTitle":"Service Portal","sharedPortalName":"Service Portal","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"de-DE":{"helpCenterTitle":"Service Portal","sharedPortalName":"Service Portal","localeDisplayName":"Deutsch (Deutschland)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"de-DE","userLanguageTag":"de-DE","portalThemeColor":"#7c7c7c","helpCenterTitleColor":"#ffffff","bannerMediaApiUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/f7415d88-89df-4621-b2cc-0b8bb0ed26d7/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI1M2FlNWEwYy0yMTIzLTQzN2QtODg2MC01MmZhZWExYzhmNzEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmY3NDE1ZDg4LTg5ZGYtNDYyMS1iMmNjLTBiOGJiMGVkMjZkNyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDY5MTg2OTMsIm5iZiI6MTc0NjkxODA5M30.T6aGytD13j-lBXc8Q2OD8WA3ZeWN7oZGXfKoORsWALA&client=53ae5a0c-2123-437d-8860-52faea1c8f71&height=300&mode=fit","bannerMediaApiFileId":"f7415d88-89df-4621-b2cc-0b8bb0ed26d7","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":true,"hasTopBarBeenSplit":false},"portal":{"id":"5","key":"itservice","projectId":12553,"serviceDeskId":5,"name":"Kundenservice","description":"<p>Willkommen! Sie können über die bereitgestellten Optionen eine Anfrage erstellen.</p>","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5","reqTypes":[{"id":"57","name":"Ein Systemproblem melden","descriptionHtml":"","callToAction":"Ein Systemproblem melden","introHtml":"<p>Teilen Sie uns mit, wenn etwas nicht korrekt funktioniert. Wir bemühen uns, das Problem schnell zu beheben.</p>","icon":11531,"iconUrl":"https://wemotion-digital.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11531","groups":[9,8,5],"key":""},{"id":"58","name":"Melden fehlerhafter Hardware","descriptionHtml":"","callToAction":"Melden fehlerhafter Hardware","introHtml":"<p>Melden Sie Hardware, die fehlerhaft oder außer Betrieb ist, z. B. einen defekten Computerbildschirm oder einen beschädigten Server.</p>","icon":11522,"iconUrl":"https://wemotion-digital.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11522","groups":[9,5],"key":""},{"id":"94","name":"Neues POS Terminal anfordern","descriptionHtml":"","callToAction":"Neues POS Terminal anfordern","introHtml":"<p>Neues POS Terminal anfordern.</p>","icon":11431,"iconUrl":"https://wemotion-digital.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11431","groups":[5],"key":""},{"id":"77","name":"Passwort ändern/zurücksetzen","descriptionHtml":"<p>Bitte beachten Sie, dass für diesen Service eine Gebühr in Höhe von 60 Euro anfällt. Wir möchten Sie zudem darauf hinweisen, dass wir keine Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Passwörter übernehmen können. Die Verantwortung für die Auswahl und Verwaltung Ihrer Passwörter liegt letztendlich bei Ihnen.</p>\n<p>Die meisten Login-Bereiche bieten eine \"Passwort vergessen\" Funktion an, um Benutzern zu ermöglichen, ihr Passwort zurückzusetzen, falls sie es vergessen haben. Diese Funktion sendet normalerweise eine E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, die weitere Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts enthält.</p>\n<p>Es ist wichtig zu beachten, dass E-Mails, die im Rahmen dieser \"Passwort vergessen\" Funktion gesendet werden, manchmal im Spam-Ordner landen können. Spam-Filter sind darauf ausgelegt, unerwünschte oder potenziell schädliche E-Mails herauszufiltern, und in einigen Fällen können sie fälschlicherweise auch legitime E-Mails markieren.</p>\n<p>Um sicherzustellen, dass Sie die E-Mail zur Zurücksetzung Ihres Passworts erhalten und sie nicht im Spam-Ordner landet, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen:</p>\n<p>Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner: Wenn Sie die E-Mail zur Zurücksetzung des Passworts nicht in Ihrem Posteingang finden, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach. Manchmal wird die E-Mail dort fälschlicherweise einsortiert.</p>\n<p>Fügen Sie die Absender-E-Mail-Adresse zum Adressbuch hinzu: Um sicherzustellen, dass E-Mails von diesem Absender nicht im Spam-Ordner landen, können Sie die E-Mail-Adresse dem Adressbuch oder den Kontakten Ihres E-Mail-Kontos hinzufügen. Dadurch wird signalisiert, dass E-Mails von dieser Adresse als vertrauenswürdig eingestuft werden sollen.</p>\n<p>Die genauen Schritte zum Hinzufügen einer E-Mail-Adresse zum Adressbuch können je nach E-Mail-Anbieter variieren. In der Regel finden Sie jedoch eine Option wie \"Kontakte\" oder \"Adressbuch\", in dem Sie neue Kontakte hinzufügen können. Fügen Sie die E-Mail-Adresse hinzu, von der Sie die \"Passwort vergessen\" E-Mail erhalten haben, und speichern Sie die Änderungen.</p>\n<p>Durch Hinzufügen der E-Mail-Adresse zum Adressbuch signalisieren Sie Ihrem E-Mail-Anbieter, dass E-Mails von diesem Absender nicht als Spam behandelt werden sollen. Dadurch erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Sie wichtige E-Mails, wie die zur Zurücksetzung Ihres Passworts, direkt in Ihrem Posteingang erhalten.</p>\n<p>Ein sicheres Passwort ist von großer Bedeutung, um Ihre persönlichen Daten und Online-Konten vor unautorisiertem Zugriff zu schützen. Hier sind einige Empfehlungen, wie ein sicheres Passwort aussehen kann:</p>\n<p>Länge: Verwenden Sie Passwörter, die aus mindestens 8-12 Zeichen bestehen. Je länger das Passwort, desto schwieriger ist es zu knacken.</p>\n<p>Komplexität: Ein starkes Passwort enthält eine Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Vermeiden Sie einfache Wörter oder Sequenzen wie \"123456\" oder \"Passwort\".</p>\n<p>Eindeutigkeit: Verwenden Sie für jedes Ihrer Online-Konten ein individuelles Passwort. Verwenden Sie niemals dasselbe Passwort für mehrere Konten, da dies ein erhöhtes Sicherheitsrisiko darstellt.</p>\n<p>Zusätzlich zu den oben genannten Empfehlungen empfehlen wir die Verwendung eines Passwort Manager Tools. Ein Passwort Manager ist eine Software, die Ihnen hilft, starke, eindeutige Passwörter zu erstellen, zu speichern und zu verwalten. Hier sind einige Vorteile, die ein Passwort Manager bietet:</p>\n<p>Bequeme Verwaltung: Ein Passwort Manager ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Passwörter an einem sicheren Ort zu speichern, so dass Sie sich nur ein Hauptpasswort merken müssen, um auf Ihre gespeicherten Passwörter zugreifen zu können.</p>\n<p>Starke Passwortgenerierung: Ein Passwort Manager kann automatisch starke Passwörter für Sie generieren, die den empfohlenen Sicherheitsstandards entsprechen.</p>\n<p>Sicherheitsfunktionen: Viele Passwort Manager bieten zusätzliche Sicherheitsfunktionen wie die Verschlüsselung Ihrer Passwortdatenbank und den Schutz vor Keyloggern und Phishing-Angriffen.</p>\n<p>Synchronisierung: Einige Passwort Manager ermöglichen die Synchronisierung Ihrer Passwortdatenbank über verschiedene Geräte hinweg, so dass Sie Ihre Passwörter überall und jederzeit verfügbar haben.</p>","callToAction":"Passwort ändern/zurücksetzen","introHtml":"<p>Sie haben ein Problem mit einem Zugang und können sich nicht mehr einloggen.</p>","icon":11466,"iconUrl":"https://wemotion-digital.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11466","groups":[5],"key":""},{"id":"46","name":"Support anfragen","descriptionHtml":"","callToAction":"Support anfragen","introHtml":"<p>Hilfe für allgemeine IT-Probleme und Antworten auf Fragen erhalten</p>","icon":11551,"iconUrl":"https://wemotion-digital.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11551","groups":[5],"key":""},{"id":"59","name":"Änderung anfragen","descriptionHtml":"","callToAction":"Änderung anfragen","introHtml":"<p>Änderungen vorschlagen oder anfragen.</p>","icon":11538,"iconUrl":"https://wemotion-digital.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11538","groups":[8,9],"key":""},{"id":"55","name":"Anfrage per E-Mail","descriptionHtml":"","callToAction":"Anfrage per E-Mail","introHtml":"<p>Anfrage von Ihrem E-Mail-Support-Kanal erhalten.</p>","icon":11537,"iconUrl":"https://wemotion-digital.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11537","groups":[],"key":""},{"id":"52","name":"Neue Mitarbeiter einarbeiten","descriptionHtml":"","callToAction":"Neue Mitarbeiter einarbeiten","introHtml":"<p>Erfrage einen neuen Zugang für einen neuen Kollegen.</p>","icon":11526,"iconUrl":"https://wemotion-digital.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11526","groups":[],"key":""},{"id":"60","name":"Untersuchung eines Problems","descriptionHtml":"","callToAction":"Untersuchung eines Problems","introHtml":"<p>Erstellen Sie ein Problem, um die Ursache von einem oder mehreren Vorfällen zu verfolgen.</p>","icon":11530,"iconUrl":"https://wemotion-digital.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11530","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":5,"name":"Allgemeine Anfragen"},{"id":8,"name":"Anwendungen"},{"id":9,"name":"Webhosting und Server"}],"orderMapping":{"5":[94,77,46,57,58],"6":[46,58],"7":[52],"9":[57,58,59],"8":[57,59]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"bd450796-4a2c-37d7-a0f2-15b804a8a95c","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://wemotion-digital.atlassian.net/wiki","spaceKey":"HELP","spaceName":"Helpdesk","spaceUrl":"https://wemotion-digital.atlassian.net/wiki/spaces/HELP","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"SERVICE","serviceDeskId":5,"kbLinkDomainURLs":["https://wemotion-digital.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":5,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"SERVICE","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"Deutsch (Deutschland)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI1M2FlNWEwYy0yMTIzLTQzN2QtODg2MC01MmZhZWExYzhmNzEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEyNTUzIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDY5MTkyOTMsIm5iZiI6MTc0NjkxODA5M30.HUCWjG6zj7vIVbXFemnDcLk8y2L6nYkY5IJUXdxhPoo","targetCollection":"upload-project-12553","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"53ae5a0c-2123-437d-8860-52faea1c8f71","tokenDurationInMins":20},"categories":{"categoriesSupported":true,"categories":[]}},"reqCreate":{"id":77,"projectId":12553,"form":{"name":"Passwort ändern/zurücksetzen","descriptionHtml":"<p>Bitte beachten Sie, dass f&uuml;r diesen Service eine Geb&uuml;hr in H&ouml;he von 60 Euro anf&auml;llt. Wir m&ouml;chten Sie zudem darauf hinweisen, dass wir keine Verantwortung f&uuml;r die Sicherheit Ihrer Passw&ouml;rter &uuml;bernehmen k&ouml;nnen. Die Verantwortung f&uuml;r die Auswahl und Verwaltung Ihrer Passw&ouml;rter liegt letztendlich bei Ihnen.</p>\n\n<p>Die meisten Login-Bereiche bieten eine &quot;Passwort vergessen&quot; Funktion an, um Benutzern zu erm&ouml;glichen, ihr Passwort zur&uuml;ckzusetzen, falls sie es vergessen haben. Diese Funktion sendet normalerweise eine E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, die weitere Anweisungen zum Zur&uuml;cksetzen des Passworts enth&auml;lt.</p>\n\n<p>Es ist wichtig zu beachten, dass E-Mails, die im Rahmen dieser &quot;Passwort vergessen&quot; Funktion gesendet werden, manchmal im Spam-Ordner landen k&ouml;nnen. Spam-Filter sind darauf ausgelegt, unerw&uuml;nschte oder potenziell sch&auml;dliche E-Mails herauszufiltern, und in einigen F&auml;llen k&ouml;nnen sie f&auml;lschlicherweise auch legitime E-Mails markieren.</p>\n\n<p>Um sicherzustellen, dass Sie die E-Mail zur Zur&uuml;cksetzung Ihres Passworts erhalten und sie nicht im Spam-Ordner landet, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen:</p>\n\n<p>&Uuml;berpr&uuml;fen Sie Ihren Spam-Ordner: Wenn Sie die E-Mail zur Zur&uuml;cksetzung des Passworts nicht in Ihrem Posteingang finden, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach. Manchmal wird die E-Mail dort f&auml;lschlicherweise einsortiert.</p>\n\n<p>F&uuml;gen Sie die Absender-E-Mail-Adresse zum Adressbuch hinzu: Um sicherzustellen, dass E-Mails von diesem Absender nicht im Spam-Ordner landen, k&ouml;nnen Sie die E-Mail-Adresse dem Adressbuch oder den Kontakten Ihres E-Mail-Kontos hinzuf&uuml;gen. Dadurch wird signalisiert, dass E-Mails von dieser Adresse als vertrauensw&uuml;rdig eingestuft werden sollen.</p>\n\n<p>Die genauen Schritte zum Hinzuf&uuml;gen einer E-Mail-Adresse zum Adressbuch k&ouml;nnen je nach E-Mail-Anbieter variieren. In der Regel finden Sie jedoch eine Option wie &quot;Kontakte&quot; oder &quot;Adressbuch&quot;, in dem Sie neue Kontakte hinzuf&uuml;gen k&ouml;nnen. F&uuml;gen Sie die E-Mail-Adresse hinzu, von der Sie die &quot;Passwort vergessen&quot; E-Mail erhalten haben, und speichern Sie die &Auml;nderungen.</p>\n\n<p>Durch Hinzuf&uuml;gen der E-Mail-Adresse zum Adressbuch signalisieren Sie Ihrem E-Mail-Anbieter, dass E-Mails von diesem Absender nicht als Spam behandelt werden sollen. Dadurch erh&ouml;hen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Sie wichtige E-Mails, wie die zur Zur&uuml;cksetzung Ihres Passworts, direkt in Ihrem Posteingang erhalten.</p>\n\n\n<p>Ein sicheres Passwort ist von gro&szlig;er Bedeutung, um Ihre pers&ouml;nlichen Daten und Online-Konten vor unautorisiertem Zugriff zu sch&uuml;tzen. Hier sind einige Empfehlungen, wie ein sicheres Passwort aussehen kann:</p>\n\n<p>L&auml;nge: Verwenden Sie Passw&ouml;rter, die aus mindestens 8-12 Zeichen bestehen. Je l&auml;nger das Passwort, desto schwieriger ist es zu knacken.</p>\n\n<p>Komplexit&auml;t: Ein starkes Passwort enth&auml;lt eine Kombination aus Gro&szlig;- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Vermeiden Sie einfache W&ouml;rter oder Sequenzen wie &quot;123456&quot; oder &quot;Passwort&quot;.</p>\n\n<p>Eindeutigkeit: Verwenden Sie f&uuml;r jedes Ihrer Online-Konten ein individuelles Passwort. Verwenden Sie niemals dasselbe Passwort f&uuml;r mehrere Konten, da dies ein erh&ouml;htes Sicherheitsrisiko darstellt.</p>\n\n<p>Zus&auml;tzlich zu den oben genannten Empfehlungen empfehlen wir die Verwendung eines Passwort Manager Tools. Ein Passwort Manager ist eine Software, die Ihnen hilft, starke, eindeutige Passw&ouml;rter zu erstellen, zu speichern und zu verwalten. Hier sind einige Vorteile, die ein Passwort Manager bietet:</p>\n\n<p>Bequeme Verwaltung: Ein Passwort Manager erm&ouml;glicht es Ihnen, alle Ihre Passw&ouml;rter an einem sicheren Ort zu speichern, so dass Sie sich nur ein Hauptpasswort merken m&uuml;ssen, um auf Ihre gespeicherten Passw&ouml;rter zugreifen zu k&ouml;nnen.</p>\n\n<p>Starke Passwortgenerierung: Ein Passwort Manager kann automatisch starke Passw&ouml;rter f&uuml;r Sie generieren, die den empfohlenen Sicherheitsstandards entsprechen.</p>\n\n<p>Sicherheitsfunktionen: Viele Passwort Manager bieten zus&auml;tzliche Sicherheitsfunktionen wie die Verschl&uuml;sselung Ihrer Passwortdatenbank und den Schutz vor Keyloggern und Phishing-Angriffen.</p>\n\n<p>Synchronisierung: Einige Passwort Manager erm&ouml;glichen die Synchronisierung Ihrer Passwortdatenbank &uuml;ber verschiedene Ger&auml;te hinweg, so dass Sie Ihre Passw&ouml;rter &uuml;berall und jederzeit verf&uuml;gbar haben.</p>","callToAction":"Passwort ändern/zurücksetzen","intro":"<p>Sie haben ein Problem mit einem Zugang und k&ouml;nnen sich nicht mehr einloggen.</p>","instructions":"<p>Bitte beachten Sie, dass f&uuml;r diesen Service eine Geb&uuml;hr in H&ouml;he von 60 Euro anf&auml;llt. Wir m&ouml;chten Sie zudem darauf hinweisen, dass wir keine Verantwortung f&uuml;r die Sicherheit Ihrer Passw&ouml;rter &uuml;bernehmen k&ouml;nnen. Die Verantwortung f&uuml;r die Auswahl und Verwaltung Ihrer Passw&ouml;rter liegt letztendlich bei Ihnen.</p>\n\n<p>Die meisten Login-Bereiche bieten eine &quot;Passwort vergessen&quot; Funktion an, um Benutzern zu erm&ouml;glichen, ihr Passwort zur&uuml;ckzusetzen, falls sie es vergessen haben. Diese Funktion sendet normalerweise eine E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, die weitere Anweisungen zum Zur&uuml;cksetzen des Passworts enth&auml;lt.</p>\n\n<p>Es ist wichtig zu beachten, dass E-Mails, die im Rahmen dieser &quot;Passwort vergessen&quot; Funktion gesendet werden, manchmal im Spam-Ordner landen k&ouml;nnen. Spam-Filter sind darauf ausgelegt, unerw&uuml;nschte oder potenziell sch&auml;dliche E-Mails herauszufiltern, und in einigen F&auml;llen k&ouml;nnen sie f&auml;lschlicherweise auch legitime E-Mails markieren.</p>\n\n<p>Um sicherzustellen, dass Sie die E-Mail zur Zur&uuml;cksetzung Ihres Passworts erhalten und sie nicht im Spam-Ordner landet, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu befolgen:</p>\n\n<p>&Uuml;berpr&uuml;fen Sie Ihren Spam-Ordner: Wenn Sie die E-Mail zur Zur&uuml;cksetzung des Passworts nicht in Ihrem Posteingang finden, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach. Manchmal wird die E-Mail dort f&auml;lschlicherweise einsortiert.</p>\n\n<p>F&uuml;gen Sie die Absender-E-Mail-Adresse zum Adressbuch hinzu: Um sicherzustellen, dass E-Mails von diesem Absender nicht im Spam-Ordner landen, k&ouml;nnen Sie die E-Mail-Adresse dem Adressbuch oder den Kontakten Ihres E-Mail-Kontos hinzuf&uuml;gen. Dadurch wird signalisiert, dass E-Mails von dieser Adresse als vertrauensw&uuml;rdig eingestuft werden sollen.</p>\n\n<p>Die genauen Schritte zum Hinzuf&uuml;gen einer E-Mail-Adresse zum Adressbuch k&ouml;nnen je nach E-Mail-Anbieter variieren. In der Regel finden Sie jedoch eine Option wie &quot;Kontakte&quot; oder &quot;Adressbuch&quot;, in dem Sie neue Kontakte hinzuf&uuml;gen k&ouml;nnen. F&uuml;gen Sie die E-Mail-Adresse hinzu, von der Sie die &quot;Passwort vergessen&quot; E-Mail erhalten haben, und speichern Sie die &Auml;nderungen.</p>\n\n<p>Durch Hinzuf&uuml;gen der E-Mail-Adresse zum Adressbuch signalisieren Sie Ihrem E-Mail-Anbieter, dass E-Mails von diesem Absender nicht als Spam behandelt werden sollen. Dadurch erh&ouml;hen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Sie wichtige E-Mails, wie die zur Zur&uuml;cksetzung Ihres Passworts, direkt in Ihrem Posteingang erhalten.</p>\n\n\n<p>Ein sicheres Passwort ist von gro&szlig;er Bedeutung, um Ihre pers&ouml;nlichen Daten und Online-Konten vor unautorisiertem Zugriff zu sch&uuml;tzen. Hier sind einige Empfehlungen, wie ein sicheres Passwort aussehen kann:</p>\n\n<p>L&auml;nge: Verwenden Sie Passw&ouml;rter, die aus mindestens 8-12 Zeichen bestehen. Je l&auml;nger das Passwort, desto schwieriger ist es zu knacken.</p>\n\n<p>Komplexit&auml;t: Ein starkes Passwort enth&auml;lt eine Kombination aus Gro&szlig;- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen. Vermeiden Sie einfache W&ouml;rter oder Sequenzen wie &quot;123456&quot; oder &quot;Passwort&quot;.</p>\n\n<p>Eindeutigkeit: Verwenden Sie f&uuml;r jedes Ihrer Online-Konten ein individuelles Passwort. Verwenden Sie niemals dasselbe Passwort f&uuml;r mehrere Konten, da dies ein erh&ouml;htes Sicherheitsrisiko darstellt.</p>\n\n<p>Zus&auml;tzlich zu den oben genannten Empfehlungen empfehlen wir die Verwendung eines Passwort Manager Tools. Ein Passwort Manager ist eine Software, die Ihnen hilft, starke, eindeutige Passw&ouml;rter zu erstellen, zu speichern und zu verwalten. Hier sind einige Vorteile, die ein Passwort Manager bietet:</p>\n\n<p>Bequeme Verwaltung: Ein Passwort Manager erm&ouml;glicht es Ihnen, alle Ihre Passw&ouml;rter an einem sicheren Ort zu speichern, so dass Sie sich nur ein Hauptpasswort merken m&uuml;ssen, um auf Ihre gespeicherten Passw&ouml;rter zugreifen zu k&ouml;nnen.</p>\n\n<p>Starke Passwortgenerierung: Ein Passwort Manager kann automatisch starke Passw&ouml;rter f&uuml;r Sie generieren, die den empfohlenen Sicherheitsstandards entsprechen.</p>\n\n<p>Sicherheitsfunktionen: Viele Passwort Manager bieten zus&auml;tzliche Sicherheitsfunktionen wie die Verschl&uuml;sselung Ihrer Passwortdatenbank und den Schutz vor Keyloggern und Phishing-Angriffen.</p>\n\n<p>Synchronisierung: Einige Passwort Manager erm&ouml;glichen die Synchronisierung Ihrer Passwortdatenbank &uuml;ber verschiedene Ger&auml;te hinweg, so dass Sie Ihre Passw&ouml;rter &uuml;berall und jederzeit verf&uuml;gbar haben.</p>","icon":11466,"iconUrl":"https://wemotion-digital.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/11466","key":""},"fields":[{"fieldType":"text","fieldId":"email","fieldConfigId":"","label":"E-Mail-Bestätigung an","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"text","jiraFieldType":"summary","fieldId":"summary","fieldConfigId":"","label":"Zusammenfassung","description":"","descriptionHtml":"","required":true,"displayed":true,"presetValues":[]},{"fieldType":"textarea","jiraFieldType":"description","fieldId":"description","fieldConfigId":"","label":"Weitere Hinweise um welches System bzw. Zugang es sich handelt","description":"Bitte gib uns weitere Informationen zum System an. Bitte kopiere ggf. die Url und füge diese hier ein, damit wir das korrekte Passwort zurücksetzen können.","descriptionHtml":"<p>Bitte gib uns weitere Informationen zum System an. Bitte kopiere ggf. die Url und füge diese hier ein, damit wir das korrekte Passwort zurücksetzen können.</p>","required":false,"displayed":true,"presetValues":[],"rendererType":"atlassian-wiki-renderer"}],"userOrganisations":[],"canBrowseUsers":false,"requestCreateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5/create/77","requestValidateBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/5/validate/77","calendarParams":{"firstDay":1,"date":"2025-05-11T01:01:33+0200","useISO8601WeekNumbers":true,"dateIfFormat":"%e/%b/%y","dateTimeIfFormat":"%e/%b/%y %I:%M %p","timeFormat":"12"},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"bd450796-4a2c-37d7-a0f2-15b804a8a95c","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://wemotion-digital.atlassian.net/wiki","spaceKey":"HELP","spaceName":"Helpdesk","spaceUrl":"https://wemotion-digital.atlassian.net/wiki/spaces/HELP","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"SERVICE","serviceDeskId":5,"kbLinkDomainURLs":["https://wemotion-digital.atlassian.net"]},"canRaiseOnBehalf":false,"canSignupCustomers":false,"canCreateAttachments":true,"attachmentRequiredField":false,"hasGroups":true,"canSubmitWithEmailAddress":false,"showRecaptcha":false,"siteKey":"","mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI1M2FlNWEwYy0yMTIzLTQzN2QtODg2MC01MmZhZWExYzhmNzEiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEyNTUzIjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3NDY5MTkyOTMsIm5iZiI6MTc0NjkxODA5M30.HUCWjG6zj7vIVbXFemnDcLk8y2L6nYkY5IJUXdxhPoo","targetCollection":"upload-project-12553","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"53ae5a0c-2123-437d-8860-52faea1c8f71","tokenDurationInMins":20},"hasProformaForm":true,"proformaTemplateForm":{},"proforma":{"formExists":false,"formValid":true,"formTemplateData":{},"linkedJiraFields":[]},"key":""},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}
{"headless":false,"tourEnabled":false,"wacLink":"https://www.atlassian.com/software/jira/service-desk/powered-by?utm_medium=jira-in-product&utm_source=jira_service_desk_portal_footer&utm_content=wemotion-digital","contactLink":"/secure/ContactAdministrators!default.jspa","serviceDeskVersion":"3.3.0-OD","contextPath":"","xsrfToken":"5227bfbec0a06069705db99b17551c7653c0b60c_lout","baseUrl":"https://wemotion-digital.atlassian.net/servicedesk/customer","relativeBaseUrl":"/servicedesk/customer","jiraDisplayUrl":"https://wemotion-digital.atlassian.net","customerLoginEnabled":true,"maxAttachmentSize":"30485760","gravatarEnabled":true,"onDemand":true,"disabledFeatures":[],"enabledDarkFeatures":[],"calendarDateData":{"months":["Januar","Februar","März","April","Mai","Juni","Juli","August","September","Oktober","November","Dezember"],"monthsShort":["Jan","Feb","Mär","Apr","Mai","Jun","Jul","Aug","Sep","Okt","Nov","Dez"],"weekdaysShort":["So","Mo","Di","Mi","Do","Fr","Sa"],"weekdays":["Sonntag","Montag","Dienstag","Mittwoch","Donnerstag","Freitag","Samstag"]},"mediaApiExternalUrl":"https://api.media.atlassian.com","mediaApiAppClientId":"53ae5a0c-2123-437d-8860-52faea1c8f71","optedInFeatures":{},"fabricEmojiUrl":"/gateway/api","helpCenterType":"BASIC","traceId":"e2126b28c99e46f5bde25e792072d2fe","siteDefaultLanguageTag":"de-DE","featuredValues":{"multiHelpCenterEnabled":false,"hcAIAnswersEnabled":false,"jsmAiConfigEnabled":false,"helpCenterCustomizationEnabled":false},"helpCenterHomePageSlug":"portals","anonymousEnabled":true,"requestIntroEnabled":true}